Разработка системы менеджмента качества предприятий, обслуживающих автотранспорт в соответствии с ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009
Предприятия автомобильной промышленности, ремонта (сервисного обслуживания) автотранспорта или производства запасных частей для автомобилей должны иметь систему менеджмента качества, соответствующую требованиям ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949 «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части» (изменения в ГОСТ Р 51814.1).
Основу ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949 составляет стандарт ГОСТ Р ИСО 9001. Главное отличие ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949 от ГОСТ Р ИСО 9001 - это наличие большого количества дополнительных требований, отражающих специфику обеспечения качества производства и обслуживания автотранспорта, а также запасных частей, узлов и механизмов.
Эти требования выражаются не только в разработке на предприятии дополнительной специфичной документации и записей, но и в использовании в практической деятельности ряда инструментов и методик, в их числе:
- APQP (Advanced product quality planning) – Перспективное планирование качества продукции и план управления.
- PPAP (Production part approval process) – Процесс одобрения производства компонента.
- FMEA (Failure mode and effects analysis) – Анализ видов и последствий потенциальных отказов.
- SPC (Statistical process control) – Статистическое управление процессами.
- MSA (Measurement System Analyses) – Анализ измерительных систем.
Данная особенность унаследована ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949 и его международного аналога от американского стандарта QS-9000. Современные наиболее широко распространенные инструменты и методики APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA фактически переработанные методики QS-9000 американской автомобильной школы.
Как для крупных, так и для малых и средних организаций, работающих в производстве и обслуживании автотранспорта, самостоятельно выполнить требования ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949 достаточно сложно. Однако эта проблема решается благодаря привлечению опытного консультанта по внедрению таких систем, который знает специфику автопрома, требований ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949 и других стандартов, определяющих порядок применения требуемых дополнительных инструментов и методик.
Порядок разработки, внедрения и доведения системы менеджмента качества до сертификации на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949 сходен с порядком описанным для систем менеджмента качества, разработанной на основе модели стандарта ГОСТ Р ИСО 9001.
Срок выполнения полного объема работ зависит от численности и масштаба предприятия-заказчика и составляет от 3 до 6 мес. По желанию предприятия-заказчика возможно проведение отдельных этапов работ.
